社会福祉法人 土佐厚生会
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苦情解決機関

やながれ地区施設運営委員会

 第三者による苦情解決機関として、司法書士や学識経験者等による5名の委員で構成されており、当番委員が毎月1回施設を巡回し、目安箱(八流荘5ヵ所、あき2ヵ所、南風1ヵ所に設置、鍵は委員が保管)の確認と、利用者様からの相談受付を行う。 さらに、委員の全体会を年4回(定例会3回、総会1回)実施し、相談及び苦情解決にあたっている。

施設運営委員

司法書士
元土佐厚生会安芸療護園園長
安芸市教育委員会教育研究所所長
元学校校長

苦情解決責任者

特別養護老人ホーム八流荘 施設長 藤田 久雄
障害者支援施設あき 施設長 小玉 智代
デイサービスセンターやながれ 所長 今村 典子
在宅介護支援センターやながれ 所長 今村 典子
ホームヘルプステーションやながれ 所長 今村 典子
小規模多機能型居宅介護事業所南風 所長 大町 裕子

苦情解決窓口

特別養護老人ホーム八流荘 スーパーバイザー兼介護支援専門員 後藤 ふじ子
障害者支援施設あき サービス管理責任者 岡林 稔浩
デイサービスセンターやながれ 生活相談員 川村 康夫
在宅介護支援センターやながれ 介護支援専門員 中山 智彦
ホームヘルプステーションやながれ サービス提供責任者 岡村 真奈
小規模多機能型居宅介護事業所南風 介護支援専門員兼介護員 松本 朋広

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